Un billete roto, manchado, rayado, descolorido o pegado con cinta sigue valiendo lo que dice. Cualquier banco, cooperativa o entidad financiera del país, y el propio Banco Central de Bolivia (BCB), está obligado a cambiártelo por uno en buen estado a su valor completo, siempre que conserve claramente las dos firmas y al menos uno de los números de serie. Lo que no se cambia es un billete armado con mitades de dos billetes distintos: se trata como falso.
La regla: dos firmas y un número de serie
La norma de base es el Reglamento para la Emisión y Destrucción de Material Monetario, aprobado por la Resolución de Directorio del BCB 044/98 del 7 de abril de 1998. Su artículo 14 dice que el BCB, los bancos y toda entidad de intermediación financiera están obligados a canjear billetes deteriorados a su valor nominal cuando conserven claramente las dos firmas y el número de serie.
En enero de 2018 el BCB precisó el alcance: un billete al que le falta una parte tiene pleno valor siempre que conserve las dos firmas y uno de los números de serie. Cada billete tiene dos números de serie impresos; basta con que quede uno legible.
Las dos firmas son las del presidente y del gerente del BCB impresas en el billete.
Qué cuenta como billete deteriorado
El mismo reglamento de 1998 llama deteriorado al billete cercenado, perforado, borrado, manchado, rayado, descolorido, quemado o con leyendas escritas que no son parte de su impresión. La nota del BCB de 2018 suma los billetes sucios, rasgados, mutilados, con agujeros y reparados con cinta adhesiva transparente.
| Estado del billete | ¿Conserva su valor? |
|---|---|
| Sucio, manchado o con algo escrito | Sí |
| Descolorido o gastado | Sí |
| Rasgado o pegado con cinta | Sí, si están las dos firmas y un número de serie |
| Con una parte faltante | Sí, si están las dos firmas y un número de serie |
| Dos mitades de billetes distintos pegadas | No: es un billete “doble serie” y se incauta |
| Falso | No: se perfora y se marca “SIN VALOR” |
Cuidado con el billete “doble serie”
La circular CIEX 56/2020 del BCB define el billete doble serie como el que está partido por la mitad y pegado, armado con dos mitades auténticas de billetes diferentes. Tiene las dos firmas, pero muestra un solo número de serie o dos números distintos.
El BCB lo trata igual que un billete falso: el cajero perfora al menos una firma, estampa “SIN VALOR” en las dos caras delante del portador y llena un acta de incautación con copia de tu carnet, que se envía al Ministerio Público o a la FELCC. No recibes nada a cambio.
Por eso, si un billete tuyo se partió, pega sus dos mitades originales: los dos números de serie deben coincidir.
Dónde y cómo cambiarlo
- En cualquier entidad financiera: bancos, cooperativas y demás entidades de intermediación financiera. Según el BCB, tienen la obligación de recibir los billetes deteriorados en cualquier transacción y de canjearlos por billetes en buen estado en todo el país.
- En el BCB, en La Paz (calle Ayacucho esquina Mercado).
En septiembre de 2025, Red Uno hizo la prueba en Cochabamba: cambió un billete de Bs 20 pegado con cinta después de sacar ficha y esperar unos diez minutos. El mismo reportaje recogió que la ASFI y el BCB confirman que el cambio es obligatorio y que una entidad que se niega puede ser sancionada.
Las entidades devuelven al BCB los billetes que ya no sirven para circular, y el BCB los destruye. Desde 2018 aplica el Manual para la Selección de Billetes de Boliviano, que les dice a los bancos cuándo un billete es “hábil” (vuelve a circular) o “inhábil” (se retira). Que un billete sea inhábil no significa que pierda su valor: significa que el banco te lo cambia y lo saca de circulación.
Si en una tienda no te lo reciben
La nota del BCB de 2018 dice que los billetes inhábiles deben ser aceptados en toda transacción comercial y financiera. En la práctica, muchos comerciantes los rechazan. Lo directo es cambiarlo en un banco antes de pagar con él.
Si es la entidad financiera la que se niega a cambiarlo, pide que el rechazo quede registrado en su Punto de Reclamo. Cómo seguir ese reclamo hasta la ASFI está en la guía de reclamos ante la ASFI.
Lo que no es lo mismo
- Un billete roto no es un billete falso. Si dudas de que sea auténtico, revisa sus medidas de seguridad con la guía para reconocer un billete falso.
- La serie B es otro tema. Los billetes de Bs 10, Bs 20 y Bs 50 de la serie B que no valen son los del avión siniestrado en febrero de 2026, y se identifican por su número de serie, no por su estado. Está explicado en billetes serie B.
- El BCB no publica un porcentaje mínimo de superficie. La condición publicada son las firmas y el número de serie, no “más de la mitad” como en otros países.
Las reglas de esta guía las verificamos el 3 de noviembre de 2026 en la Resolución de Directorio 044/98, las notas del BCB de 2018 y la circular CIEX 56/2020.
